การจัดส่งและการคืนสินค้า
จัดส่ง
ผลิตภัณฑ์ Dermacol – dermacolth.com - จัดส่งที่ไหน?
คำสั่งซื้อ Dermacolth.com จะถูกจัดส่งผ่าน Flash Express ไปยังที่อยู่ในประเทศไทย คำสั่งซื้อบนเว็บไซต์สั่งซื้อ Dermacolth.com ไม่สามารถจัดส่งระหว่างประเทศได้ การสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Dermacolth.com ไม่สามารถรวบรวมได้โดยตรงจากร้าน Eve and Boy
คำสั่งซื้อ Dermacol ทั้งหมดจะต้องลงนามในการจัดส่ง
คุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลการติดตามของคุณเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว
ภายใต้สถานการณ์ปกติ การจัดส่งแบบมาตรฐานของ Flash Express จะใช้เวลา 3 - 7 วันทำการ
การประมวลผลคำสั่งและการจัดส่งจะทำเฉพาะในวันธรรมดาและวันเสาร์ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในช่วงวันหยุดและสภาพอากาศที่รุนแรง
ที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว Dermacol จะไม่รับผิดชอบต่อที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องในใบแจ้งหนี้
การจัดส่งไปยังเกาะห่างไกลอาจใช้เวลาเพิ่มเติมสองวันในการจัดส่ง
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องลงนามในการจัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถรับพัสดุได้เมื่อจัดส่ง
คำสั่งซื้อ Dermacolth.com ทั้งหมดต้องมีลายเซ็นในการจัดส่ง
หากคุณไม่พร้อมรับพัสดุเมื่อจัดส่ง Flash Express จะติดต่อคุณเพื่อจัดเตรียมทางเลือกอื่น โปรดติดต่อ Flash Express ที่ 02-168-2111 หากท่านต้องการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุภัณฑ์
ผลตอบแทน
นโยบายการคืนสินค้าของ Dermacol Thailand คืออะไร?
ปัจจุบันเรารับคืนเฉพาะสินค้าที่ชำรุด ชำรุด หรือไม่ถูกต้องเท่านั้น ต้องขอคืนสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายภายในเจ็ด (7) วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง
การส่งคืนทั้งหมดจะต้องส่งกลับไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Dermacol Thailand ภายในสิบห้า (15) วันทำการหลังจากติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การคืนเงินบางส่วนและเต็มจำนวนสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์สามารถทำได้โดย Dermacol Thailand
สินค้าเสียหาย ชำรุด หรือไม่ถูกต้อง
ในการสั่งซื้อของคุณต้องส่งคืน Dermacol Thailand โดยกรอกรูปภาพสินค้าที่ส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืน พวกเขาจะถูกประเมินโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand และเราจะติดต่อคุณเพื่อจัดเตรียมการคืนเงิน
นโยบายนี้ใช้ได้กับการซื้อสินค้าทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Dermacolth.com เท่านั้น สำหรับการซื้อสินค้าในร้านที่ร้าน Eve and Boy โปรดดูที่สถานที่ซื้อเดิมเพื่อขอคืนสินค้า
นโยบายนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภค ซึ่งมีผลบังคับใช้เพิ่มเติม
ฉันจะทำอย่างไรถ้ามีปัญหากับสินค้าที่ฉันได้รับ?
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand ภายในเจ็ด (7) วันทำการนับจากวันที่จัดส่งโดยโทร (+66) 924701144 (วันจันทร์ – วันศุกร์ 10.00 น. - 12.00 น. 14.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือส่งข้อความทางแชทที่ Dermacolth.com
ฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand จะประเมินและตรวจสอบการส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ และช่วยเหลือคุณในการส่งคืนสินค้า
จะทำอย่างไรถ้าฉันมีอาการแพ้?
หากคุณมีอาการแพ้ผลิตภัณฑ์ Dermacol เมื่อใดก็ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand ที่หมายเลข (+66) 924701144 (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 10.00 น. - 12.00 น. 14.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือโดยการส่งข้อความทางแชทมาที่ Dermacolth.com ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
วิธีการคืนเงิน
ก) ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand ภายในเจ็ด (7) วันทำการหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณที่ (+66) 924701144 (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 10.00 น. - 12.00 น. 14.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand จะประเมินและตรวจสอบการส่งคืนและแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการส่งคืนพัสดุ
b) กรอกเอกสารที่จำเป็น
ฝ่ายบริการลูกค้าของ Dermacol Thailand จะแนะนำให้คุณกรอก แบบฟอร์มการคืน สินค้าและขอรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือใช้งานไม่ได้
ค) ดำเนินการคืนสินค้า
การคืนเงินจะดำเนินการภายในสิบห้า (15) วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน